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【いぶき野】パソコンの修理

生活救急車パートナー店の作業事例をご紹介。

費用目安

¥8,640

対応カテゴリ
サブカテゴリ
対応エリア

料金の内訳

項目内容 料金(税込)
訪問サポート 5,400円
環境トラブル診断 3,240円
合計 8,640円

作業地域

大阪府和泉市

ご相談内容

「この前来てもらってですね、直してもらってセキュリティのやつを入れてもらったんですけどね。またパソコンがおかしくなったんで見てほしいですけどね。」とリピーターのお客様より、やや重い口調でしたが落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。


依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、和泉市いぶき野にあるパソコンのご依頼でした。


パソコンの担当の者から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はい。はい。」とお変わりない様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年7月27日 15時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

以前修理してセキュリティを入れてもらったがまたパソコンがおかしくなったので見てほしいとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。


  • ・数ヶ月前からセキュリティ対応が最新でないという表示が出ている
  • ・パソコンにノートンのセキュリティを入れたい
  • ・パソコンの画面が次に進まない
  • ・パソコンと電話が繋がっていてパソコンが直らないと両方使えない
  • ・東芝製のデスクトップパソコンのWindowsをアップデート後、ドライブの不具合が出た

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか?
A年寄りでよく分からなかったけれど、とても分かりやすく丁寧に細かく教えてくれたので、私もしっかりと理解が出来て安心しました。(60代 女性)
Q受付の対応はいかがでしたか?
A対応はとてもスムーズだったと思います。(60代 男性)
Qお見積りや作業内容はいかがでしたか?
Aスムーズに終わった。(30代 男性)