【佃野町】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市鶴見区

ご相談内容

「マンションの鍵を壊れたとかじゃなくて交換したいんですけど。玄関に2つ鍵があって、マンションのオートロックの鍵も同じ鍵なんですけど。」と丁寧な口調でご相談がありました。

まずは現場でお見積もりをさせて頂くことをお伝えすると「2つ交換してもらうと料金は2倍かかるんですよね？」とご質問がありました。お客様は料金についてや対応の流れをお聞きになると気持ちが軽くなられた様子でした。

今回のご訪問先は横浜市鶴見区佃野町で、「可能であれば日曜日の午前中とかがいいんですけど大丈夫ですか？」とご要望を頂きました。

予約状況を確認して、7月7日日曜日の10時00分～11時00分のご訪問で作業員を手配いたしました。

お客様はお手配が完了すると「分かりました、よろしくお願いいたします。ありがとうございます。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年7月5日 14時50分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

作業内容

玄関の鍵を交換したいとのことで、ご相談のうえ、ＦＵＫＩ社製品の交換致しました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＦＵＫＩ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・トイレのドアノブが空回りする
• ・玄関の鍵がかたくて動きが悪い
• ・シリンダーの交換の見積もりをお願いしたい
• ・鉄扉のドアノブが取れた
• ・引っ越し先の玄関の鍵を交換したい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aよかった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズだった。対応はよかった。説明はしっかりあったので問題ない。（60代 男性）