【東浅川町】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
訪問サポート	5,400円
環境トラブル診断	3,240円
合計	8,640円

作業地域

東京都八王子市

ご相談内容

「パソコンでね、ちょっとマウスが効かなくなっちゃったんですね。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で少し不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、八王子市東浅川町にあるご自宅からのご依頼であることが確認できました。

再度専門の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はいはい、お願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年7月23日 16時00分頃

受付担当
山口

担当より一言
お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業内容

パソコンのマウスが操作できなくなってしまったとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断にて対応致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンのパッドタッチが急に動かなくなった
• ・引っ越してきたがパソコンのセッティングができない
• ・ログイン時にパスワード設定をしていなかったが、パスワードを要求されてログインができない
• ・水をこぼしてパソコンの電源が入らなくなった
• ・NASの設定について相談したい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も分かりやすかったので大丈夫だと思います。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に作業してもらった。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧でよかった。（50代 男性）