【紫野大徳寺町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

京都府京都市北区

ご相談内容

「コンピューターがですね、メールを送ることもできなければフェイスブックもできないような状態なんですよね。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、京都市北区紫野大徳寺町にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

地域のパソコンの担当の者から折り返しのお電話にて対応させていただくことをご了承いただき、「どうぞお助けください。よろしくお願いします。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年7月24日 15時30分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

メールが送れずネットも見られない状態なので一度見に来てほしいとのことでしたので、パソコンの診断と無線LANルーターを使用したインターネットのトラブル解決に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの設定がうまくいかないのでチェックしてほしい
• ・メールが4～5日前から届かなくなった
• ・無線ＬＡＮを使っているが隣の家にパソコンの画面を盗み見られているので対策して防ぎたい
• ・インターネットの動きが悪く途中から繋がらなくなってしまった
• ・１週間ほど前からインターネットに繋がらなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A大丈夫でしたよ。（70代以上 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（70代以上 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A良かったと思います。（50代 男性）