【西小川】パソコンのウイルス駆除

料金の内訳

作業地域

静岡県焼津市

ご相談内容

「パソコンのね、操作がちょっとわからないもんでね。」と少々緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、焼津市西小川のお宅にあるパソコンのご依頼でした。

今日来てほしいとのことでしたので、折り返しのお電話にて詳しいご案内をさせていただくことをご了承いただき、「はーい。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年7月23日 12時50分頃

受付担当
河合

作業内容

パソコンの画面が変わらなくなり、ＩＴＡという会社に対処方法をＦＡＸで送ってもらったがやり方がわからないとのことでしたので、ウイルス・スパイウェアの駆除作業に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンでXビデオを見ようとするとウイルスの警告が出て見れない
• ・ノートパソコンがウイルスに感染したみたい
• ・パソコン使用中に突然トロイの木馬に感染したかもれない
• ・パソコンの速度が非常に遅くなってきた
• ・パソコンに変な画面が出て削除できない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A若い人でとても丁寧にしてくれていたと思います。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A気持ちの良い対応でした。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A十分やっていただきました。現在も快適に使用中。（30代 女性）