【北郷四条】パソコンのウイルス対策

料金の内訳

作業地域

北海道札幌市白石区

ご相談内容

「パソコンで一回見ていただいたんですけど。ちょっと教えていただきたいことがございましてね。」とリピーターのお客様より、はきはきした口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

札幌市白石区北郷四条にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

何かメッセージが出てきたとのことでしたので、パソコンの担当の者より折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はーい、すいませーん。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2019年7月15日 13時50分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業内容

何かメッセージが出てきたのでどうすればいいのか教えてほしいとのことでしたので、パソコンの診断とウイルス対策設定作業等にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ノートパソコンがウイルスにかかってしまった
• ・ネット使用時にウイルス感染してますと画面が出たまま消えない
• ・パソコン画面の右下にテロップみたいなのが出てくる
• ・システムに3個のウイルスに感染していますと表示される
• ・パソコンがウイルスに感染して動かなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良かったと思います。（40代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aオペレーターの方の対応はすごく丁寧でした。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良かったです。（50代 男性）