【中岡本町】パソコンのウイルス駆除

料金の内訳

作業地域

栃木県宇都宮市

ご相談内容

「パソコンなんですけど、お気に入りの古いやつを削除してたらパソコンがピーピーピーって鳴りがちになって。ウイルスにかかったような感じなんで、ちょっと排除していただくとか何か対応できるかと、見積りしてもらおうと思って。」と初めてのお電話で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねすると、宇都宮市中岡本町にあるパソコンのご依頼でした。

お住まいのエリアで対応できるパソコンの専門の者から折り返しご相談のお電話をさせていただくことをご了承いただき、「よろしくどうぞー。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
10時50分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

パソコンがウイルス感染した可能性があるとの事でしたので、パソコンのトラブル診断とウイルス駆除作業にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・アカウントが乗っ取られてしまった
• ・ウイルスが侵入したかもしれない
• ・ウイルスに感染していますみたいな画面が出る
• ・ウェブページの読み込みに失敗したと表示される
• ・ウイルスに感染しているという変なメールが届いた

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速な対応でした。（80代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（70代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（60代 男性）