【徳常町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

愛媛県新居浜市

ご相談内容

「パソコンなんですけども、インターネットに繋がらないのでちょっと見てもらいたいと思いまして電話いたしました。」とゆっくりとした丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、新居浜市徳常町にあるお宅からのご依頼で、Windowsをご利用とのことでした。

受け付けの順番で担当部署より折り返しのお電話でのご案内になる事をご了承いただき、「よろしくお願いします。」とお変わりない様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
18時40分頃

受付担当
今別府

担当より一言
急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

パソコンがネットに繋がらないとのことでしたので、インターネットのトラブル解決に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・グーグルの画面を開こうとしたら危険なサイトなので閉じてくださいと表示される
• ・インターネットの接続をお願いしたい
• ・インターネットがつながりにくい
• ・インターネットの接続ができたりできなかったりする
• ・電話がつながらくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に説明して頂き、わかりやすかった。（80代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内でよかったです。（20代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧でわかりやすい説明であった。（60代 男性）