【朝日】パソコンの修理

料金の内訳

作業地域

和歌山県和歌山市

ご相談内容

「ちょっとパソコンの故障なんやけども。立ち上がってるんやけども、勝手にワードになってしまうんです。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きすると、和歌山市朝日のお住まいからのご依頼で、Windows10をご利用とのことでした。

担当の者より折り返しご相談のお電話をさせていただくことをご了承いただき、「よろしくお願いします。ありがとうー。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
11時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

パソコンが起動すると勝手にWordになってしまうとのことでしたので、パソコンのトラブル診断にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの電源を落とすとき何か出るので安全かどうかチェックしてほしい
• ・ディスプレイが真っ暗になっている
• ・Wordのファイルがマイドキュメントから呼び出せない
• ・パソコンを使っているとシステムが壊れたというようなメッセージが出た
• ・パソコンをアップデート中に切ってしまったら電源はつくが画面がつかなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき大変満足しております。（70代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で大変良かったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に納得のいく説明でよかったです。（60代 男性）