【富士見】パソコンとインターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

埼玉県狭山市

ご相談内容

「パソコンでau光のインターネットをあれから取っているんですけど。孫が転勤でいなくなって、私がちょっとさわってしまったので、電話が通じなくなってしまったんですよ。」と戸惑いながら、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、狭山市富士見にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

ご対応の可否を含め、地域の担当の者から折り返しご相談のご連絡をさせていただくことをご了承いただき、「はい、お願いしまーす。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時：8時30分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

掃除の時に線を抜いてしまったのか、インターネットも電話も通じなくなってしまったトラブルに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・グーグルの画面を開こうとしたら危険なサイトなので閉じてくださいと表示される
• ・インターネットの接続をお願いしたい
• ・インターネットがつながりにくい
• ・インターネットの接続ができたりできなかったりする
• ・急にWi－Fiが繋がらなくなってしまった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかった。 （30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんとやってくれた。 （男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧にやっていたただいた。（50代 男性）