【本吉町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

宮城県気仙沼市

ご相談内容

「インターネットの初期設定のやってもらいたいんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、気仙沼市本吉町にあるパソコンのご依頼で、Windowsをご利用とのことでした。

エリアの担当の者から折り返しお電話差し上げますので一旦お切りになってお待ちいただくようご案内し、「ありがとうございます。失礼しまーす。」とお変わりない様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時：18時30分頃

受付担当：山口

担当から一言：お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業内容

インターネットの設定作業に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・会社のパソコンがインターネットに繋がらない
• ・パソコンを購入したのでインターネットを使えるようにしたい
• ・店舗のブレーカーが落ちてしまった後にインターネットと社内のビジネスフォンが使えなくなった
• ・Wi-Fiのルーターはあるが部屋でネットに繋がらない
• ・インターネット繋がらなくなり固定電話も繋がらない状況

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすく説明していただきました。（40代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスピーディーに対応してもらえた。（60代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A迅速に対応していただいた。（70代 女性）