【下坂町】パソコンの診断とバックアップ

料金の内訳

作業地域

愛知県名古屋市瑞穂区

ご相談内容

「家のパソコンの電源が入らなくなっちゃって。どうしようかなと思って。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、名古屋市瑞穂区下坂町のお住まいからで、Windowsをご利用でした。

担当の部署から折り返しのお電話にて詳しいお話をさせていただくことをご了承いただき、「よろしくお願いします。ありがとうございます。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時：19時00分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

電源が入らなくなってしまったとのことでしたので、パソコンの診断とバックアップ作業にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・デスクトップからノートパソコンに替えたが上手く接続ができていない
• ・パソコンの初期設定のやり方を忘れてしまった
• ・Windowsのアップデートがうまくいかなくて動かなくなってしまった
• ・デスクトップパソコンの電源は入るが立ち上がらない
• ・ノートパソコンでネットを使用中に電源が切れてしまい自動修復が出来なくなった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明してくれました。（80代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A金額や作業説明していただいた。（70代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応は良かったと思います。（70代 男性）