【上郷】インターネットの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

茨城県つくば市

ご相談内容

「パソコンのインターネットですね。ネットのところが赤ランプがついてですね、通信ができなくなったんですよ今朝から。」としっかりした口調で、少々慌てていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしたところ、つくば市上郷にあるご自宅からのご依頼でした。

パソコン修理の担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「すいません。よろしくお願いします。」とお電話をお切りになる際には、落ち着いて安心いただけたご様子でした。

受付日時：13時00分頃

受付担当：木下

担当から一言：お客様のお困りごとをきちんと把握し、的確に対応できるように努めています。

作業内容

エラーマークが出てネットが繋がらないとのことでしたので、インターネットの環境トラブル診断にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・自宅のWi-Fiが不安定で、自分で接続することができない
• ・ルーターを買い換えたらネットに接続できなくなった
• ・中古でパソコンを買ってきたがネットの接続ができないのでお願いしたい
• ・パソコンを始めたいのでルーターなどの設定をしてほしい
• ・インターネットが繋がらなくなった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（80代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aとても良い対応してくださいました。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A５、６回やってくれている作業員の方で、よくやってくれました。（90代以上 男性）