【二軒屋町】Wi-Fiの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

徳島県徳島市

ご相談内容

「NTTさんのモデムから無線のルーターに繋いでまして。そこから中継地を通って有線に繋ぐっていう形を取ってるんですけど。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、徳島市二軒屋町にあるお自宅からのご依頼でした。

無線と有線間でのWi-Fiの接続が悪いとのことでしたので、明日の朝9時以降での折り返しのご連絡での対応になる事をご了承いただき、「はい、ありがとうございました。よろしくお願いします。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時：22時50分頃

受付担当：堀場

作業内容

Wi-Fiの調子が悪いとのことでしたので、環境トラブル診断にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ネットの接続がうまくいかない為出張で見てほしい
• ・ある日突然ネットに繋がらなくなった
• ・エラー表示が出てネットが繋がらない
• ・ルーターを変更したらネットが見れなくなった
• ・プロバイダーを変更したらネットに繋がらなくなった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A去年も利用したので大丈夫でした。（70代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A親切でした。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明はわかりやすかったです。（60代 男性）