【丸岡町城北】インターネットのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

福井県坂井市

ご相談内容

「インターネットの線が切断したみたいになって、インターネットが繋がらないんですが。」と初めてのご利用で、少々不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしたところ、坂井市丸岡町城北にあるお宅からのご依頼でした。

作業スタッフよりお伺いした連絡先へ折り返しご連絡しますのでお電話をお切りしてお待ちしていただくようご了承いただき、「またお願いします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了とさせていただきました。

受付日時：10時20分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

インターネットが繋がらないとのことでしたので、トラブル診断にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ポケットWi-Fiが送られてきたけどどうやって使うのかわからない
• ・午前中には繋がっていたインターネットが午後になって全くアクセスできなくなってしまった
• ・急にインターネットがつながらなくなった
• ・パソコンのネット接続をお願いしたい
• ・インターネットに繋がらないしメールの送受信もできない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかった。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aパソコンの修理の詳しい説明をしていただいてとても分かりやすく丁寧だった。（80代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aとても親切だった。（70代 女性）