【今宿】ハードウェアのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市旭区

ご相談内容

「パソコンのですね印刷機が不具合になったんですけどみてもらえるでしょうか？」と印刷ができない状況でお困りとのことでした。

横浜市旭区今宿にお住まいのお客様で、以前もご利用いただいたことのあるお客様でした。

担当より30分前後で折り返しのお電話をかけさせていただく約束をして「よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：9時10分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

パソコンから印刷ができないとのことで、ハードウェアのトラブル解決を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの電源入れるとピーピーなって稼働しない
• ・パソコンの更新中に電源が切れて英文がたくさん出ている状態
• ・スクトップからノートパソコンに替えたが上手く接続ができていない
• ・圧縮ファイルの解凍がうまくできない
• ・Windows10をインストールしたらパソコンが全然動かなくなった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A態度も良かったですよ。（40代　女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A問題なかったです。気になる事は無かったです。（50代 男性）