【北郷一条】トラブル診断

料金の内訳

作業地域

北海道札幌市白石区

ご相談内容

「パソコンの状態をみて頂きたいんですけど。電源は入るんですけど、パスワードを入れてから何も動かないんです。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

お住まいのエリアでなるべく近くて素早く対応できる、パソコンの専門の者からご連絡をさせて頂くことをお伝えすると「はい、分かりました。」と安心して頂くことができました。

料金について心配されていましたが、そちらも折り返しのお電話でご説明をさせて頂くことをお話しすると「分かりました、よろしくお願いします。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：8時30分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

パソコンの電源入るがパスワードを入力したあとから進まない状態とのことで、トラブル診断を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの動きが悪くなっている
• ・キーボードの一部の文字が表示されない
• ・起動はできるが使っていると急に落ちる
• ・画面は出るんですけどディスプレイの色が赤っぽくなっちゃった
• ・パソコンが壊れたので見て欲しい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A非常に丁寧でよかったですよ。（30代　女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に問題なく良かったです。（60代　男性）