【竹下】玄関の鍵修理

料金の内訳

作業地域

福岡県福岡市博多区

ご相談内容

「マンションの方の鍵なんですけども、鍵を閉じた時点で引っこ抜いた時に鍵が半分中に入ったまま折れてしまった状態なんですね。」と少々重い口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

鍵が開かなくなってしまったとのことでしたので、お困りしている現場となった住所をお聞きしたところ、福岡市博多区竹下にあるマンションでした。

鍵のトラブルの料金についてご質問いただきましたので、出張や見積りについては無料で行っており、鍵を開ける費用については税抜き8,000円からみていただいて、修理する場合は形状や種類によって変わりますが税抜き8,000円からとなることをご説明いたしました。

本日15時以降のご予約をご希望でしたので時間を確認し、本日の16時00分～17時00分頃の訪問になる事をご了承いただきました。鍵を開ける際にはご本人様確認として免許証を拝見させていただくようお約束し、「はい、よろしくお願いしまーす。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時：9時50分頃

受付担当：梶野

担当から一言：不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業内容

鍵が折れて中に詰まって開かなくなってしまったとのことでしたので、玄関の鍵の修理作業に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ドアノブが取れる時がある
• ・玄関の引き戸の鍵が固くて外側から操作できなくなった
• ・ホテルの客室のドアが閉まらない
• ・クレセントの金具が曲がって取り付けられなくなった
• ・玄関の鍵が固く回りづらい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A寄り添った対応でよくしていただきました。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速に対応してもらえて、とても助かりました。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧で分かりやすい説明でよかったです。（30代 男性）