【八軒十条東】環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

北海道札幌市西区

ご相談内容

「デスクトップのパソコンなんですけど、起動しなくなったんですよね。先週までちゃんと動いてたんですけど。」とゆっくりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

電源は入るが画面が起動しない状況だそうで、現場は札幌市西区八軒十条東のご自宅とのことでした。

30分ほどで担当者からお電話をかけさせていただくことをお伝えすると「30分くらいね、はいお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：10時30分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業内容

デスクトップパソコンの電源は入るが立ち上がらないとの事で、トラブル診断を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンがショートして外付けのハードディスクが読み取れなくなった
• ・パソコンにアンテナが繋がっていないというメッセージが出る
• ・パソコンの不調で正常に立ち上がらない
• ・パソコンをアップデート中に切ってしまったら電源はつくが画面がつかなくなってしまった
• ・ノートパソコンの電源はつくがそこから先に進まない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A問題なかったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A対応も良かったです。分かりやすく説明してくれました。（80代 女性）