【下吉田】窓ガラスの割れ替え

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
割替施工費・反転・仮施工費	15,120円
ガラス代	4,880円
合計	20,000円

作業地域

熊本県山鹿市

ご相談内容

「ガラスの修理をされてる所ですか？」とゆっくりとした口調でお電話を頂きました。

「昨日の夜中にね、窓を開けようと思ったら固かったので外そうと思ったら、手で持ってられなくて下に落として全部バラバラに割れたんです。」と落ち着いた様子でお困りごとをお話してくださいました。

窓枠も変形してしまったそうで、同じガラスに交換できるかどうかを心配されていました。

担当より折り返しのお電話をさせて頂くことをお伝えすると「よろしくー。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：8時30分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

自宅（戸建）1階の窓ガラスを枠ごと落としてしまったので枠ごと交換をご希望でした。引き違い窓だそうで、落ちたのは1枚。　もう1枚はそのまま無事にのこっているので残ったガラスと同じものが取り付けられるなら1枚交換、できないなら割れていないガラスもあわせて2枚の交換をご希望とのことでしたので、現場にお伺いしてガラスの交換を行いました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・強風のときに割れてしまって交換してほしい
• ・中庭にあるガラスが割れている
• ・リビングの小窓のガラスが割れてしまった
• ・工場のガラスが台風で割れてしまった
• ・ひび割れたひし形の網入り硝子の修理をしてほしい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A良かったと思います。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（80代 女性）