【小明町】玄関の鍵交換

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
交換　錠前（シリンダー・玉座の交換も含む）	24,840円
中作業（修理・調整・分解・加工、など）	21,600円
部品代	39,960円
合計	86,400円

作業地域

奈良県生駒市

ご相談内容

「玄関の扉のドアノブが壊れてまして。取り換えの修理をお願いしたいなと思ってるんですけど。」と丁寧な口調でお電話を頂き、ドアノブ交換をご希望とのことでした。

生駒市小明町のご自宅でお困りとのことで、3月6日水曜日の10時30分以降での対応をご希望でした。

ご希望の日にちで11時30分～12時00分のお伺いで作業員を手配させて頂くと「サムラッチ錠で、もしかしたら廃盤になってるかもしれないんですけど、廃盤になっていたら代わりにどんなものが取り付けられるのか、今のドアを生かしたいんですね。」とのことでした。

現場にてご相談させていただくことや、様々な部品をお持ちすることなどをお伝えすると安心して頂くことができ、「すみません。よろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：14時30分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

玄関の鍵が壊れたとのことで、ＡＬＰＨＡ社製品の鍵に交換して対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＡＬＰＨＡ

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関の鍵を保険を使って直すので見積もりがほしい
• ・玄関のシリンダーが取れた
• ・ベランダのサッシの鍵が折れてしまった
• ・物置の鍵がかからない
• ・玄関の鍵をカバスターネオに交換したい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A問題なかったです。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A大丈夫です。（30代 男性）