【本町】洋便器・タンクセット交換等

料金の内訳

作業地域

東京都小金井市

ご相談内容

「管理してる集合住宅のトイレの水が止まらないものですから。見て頂いて、直して頂きたいんです。明日でもいいですよ。私は大家です。お支払いは私がしますので。見積りからお願いできますか？」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
日時の予約は可能なのか、業者に依頼すると作業料金はいくらなのか、お客様はお困りのご様子でしたので、まずはお客様とお伺いする日時の調整と、作業料金のご説明から受付を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、小金井市本町の洋便器・タンクセット交換等に対応する適切なサービススタッフをお探しし、2月5日(火曜日) をご希望されていましたので、お客様のご希望の時間に近い2月5日(火曜日) 9時00分頃にお伺いできるスタッフをご案内したところ、「お願いしますー。」と気持ちが軽くなって、ホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月4日　19時30分頃

受付担当：渡辺

担当から一言：トラブルで混乱しているお客様も多いため、まずは安心していただいて事態をお伺いしやすい環境作りを意識しています。もう安心だ、と思って頂ける対応をしていきたいです。

作業完了日時：2019年2月9日

作業内容

トイレの水が止まらないとお困りでした。現場を拝見して、洋便器・タンクセット交換等にて対応しました。部品はLIXIL社製品とTOTO社製品とSANEI社製品を使用しました。

当日は見積りのみをご希望されていましたので、作業は後日お客様のご都合が良い日にお伺いし、お悩みを解消致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：LIXIL、TOTO、SANEI

この地域の作業の傾向

2月の水まわりの作業の傾向として、東京都小金井市内では、トイレの水トラブル作業件数は水トラブル全体の約8割を占めています。今回の様なトイレの水が止まらないといった症状のお困りごと以外にも、トイレタンクに水がなかなか溜まらないといった症状のお困りごとも解決しています。

トイレの水トラブルをはじめ、様々な水まわりのお困りを解決致します。トイレの水トラブルでは、「トイレタンク上の手洗い管から水が出ない。」というご相談や、「トイレの水が少しずつ流れ続けてしまう。」といったご相談もあります。

トイレの水トラブル以外にも、「コンクリートの壁から水が滲み出ている。」といった壁の水トラブル、「庭のスプリンクラー（散水栓）が故障して水が出ない」といった庭の水トラブルなどにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

小金井市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.迅速に対応して頂きました。（20代 女性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.細かく説明いただきよかったです。（40代 男性）