【大路】パソコンのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

滋賀県草津市

ご相談内容

「パソコンの出張サポートの件でお電話させて頂いたんですが。更新プログラムをしようとして、再起動をしようと思ったんですけど、うまくできなくて。立ち上げて画面を見たんですけどリカバリーをしたんですが、元の全部を消してしまって初期設定に戻してしまってアプリが出てない状態になってしまったんです。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は対応できるかどうか、不安なご様子でしたので、作業に対応していることをお伝えし、まずは安心して頂くことから進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、草津市大路のパソコンのトラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月15日　11時10分頃

受付担当：尾張

作業完了日時：2019年2月15日

作業内容

更新プログラムをして再起動をして、リカバリーをしたが初期設定になってしまったとのことで、トラブル診断を行いお困りごとに対応致しました。

現場到着後、素早く状況を確認し、迅速に作業を行いました。

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、草津市を含む滋賀県では、今回のような「初期設定に戻してしまってアプリが出てない状態になってしまった」といったご相談の他、パソコンのセットアップをお願いしたい,セキュリティが低く設定してあるので、もう少し高く設定したいというような症状にもご対応しています。

本体・部品修理のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。本体・部品修理のパソコントラブルでは、「パソコンを1年ほど使用していなかったので点検してほしい」というご相談や、「ブルースクリーンから直らない」といったご相談もあります。

本体・部品修理以外にも、「調子が悪いパソコンからデータをバックアップしたい」といったデータ復旧、「プリンターが使えるようにしたい」といったアプリのインストール・設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

草津市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.大丈夫でした。（50代　男性）

Q.お見積りや作業内容はいかがでしたか？
A.作業内容は特に問題ないです。（30代　女性）