【東松ｹ丘】LANの設定

料金の内訳

作業地域

奈良県生駒市

ご相談内容

「パソコンのLAN設定をやってもらいたいんですけど。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様は初めてのトラブルで、対応している業者を探しているとのことでしたので、ご安心して頂けるようサービスの内容を丁寧にご案内しました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、生駒市東松ｹ丘のLANの設定トラブルに対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「お願いします。」と変わらない様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2019年2月13日　17時20分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業完了日時：2019年2月14日

作業内容

ＬＡＮの設定をしてほしいとの事で、現場に伺い対応致しました。

現場でお見積りをして、最適な作業内容と作業料金をご案内したところ、お客様にご納得して頂きましたので作業が決まりました。しかし、この日はお客様のご都合が悪いとのことでしたので、後日お客様のご都合の良い日に改めて作業にお伺い致しました。

この地域の作業の傾向

2月のパソコンの作業の傾向として、生駒市を含む奈良県では、今回のような「パソコンのLAN設定をやってもらいたいんですけど。」といったご相談の他、パソコンを購入したが初期設定ができない、Ｗｉ-Ｆｉの無線の設定ができないというような症状にもご対応しています。

インターネット接続のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。インターネット接続のパソコントラブルでは、「パソコンのネット接続をお願いしたい」というご相談や、「Yahooに繋がらなくなってしまった」といったご相談もあります。

インターネット接続以外にも、「初期化して消えたデータを復旧してほしい」といったデータ復旧、「パソコンのロックがかかってるのを解除していただきたい」といったアプリのインストール・設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。

同じ地域で生活救急車を利用されたお客様の声

生駒市周辺で生活救急車を利用されて満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q.スタッフの対応はいかがでしたか？
A.ええ、ちゃんとやって頂きましたよ。疑問点もなく、要望通りにやって頂いたので文句なしです。（70代　男性）

Q.受付の対応はいかがでしたか？
A.オペレーターに対して気になる点は特になく、普通だった。（60代　男性）