【名立区名立大町】Windowsの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

新潟県上越市

ご相談内容

「パソコンの不具合があってちょっと電話したんですけど。東芝のパソコンなんですけど、ある時から東芝用のDVDブルーレイのビデオが動かなくなくなってしまったんですよ。ウィンドウズ10になってからおかしくなったんですよ。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
作業はできるのかというご相談でしたので、対応できるということをお伝えしたあと、お見積りのお手配の受付を行いました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、上越市名立区名立大町のWindowsの環境トラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「わかりました。じゃあ待ってますー。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月7日　19時50分頃

受付担当：大藏

作業完了日時：2018年12月10日

作業内容

東芝製のデスクトップパソコンのWindowsをアップデート後、ドライブの不具合が出たとのことでしたので、Windowsの環境トラブル診断にて対応致しました。

現場でお見積りをして、最適な作業内容と作業料金をご案内したところ、お客様にご納得して頂きましたので作業が決まりました。しかし、この日はお客様のご都合が悪いとのことでしたので、後日お客様のご都合の良い日に改めて作業にお伺い致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：TOSHIBA

12月のパソコンの作業の傾向として、新潟県上越市を含む中部地方では、今回のようなWindowsをアップデート後にドライブの不具合が出たといったご相談の他、起動はするがネットに繋がらないしシャットダウンもできない、パソコンの速度が遅く再起動を繰り返して電源が切れなくなる、というようなトラブルにもご対応しています。

本体・部品修理のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。本体・部品修理のパソコントラブルでは、「データを誤って消してしまったので復旧したい」というご相談や、「画面は出るんですけどディスプレイの色が赤っぽくなっちゃった」といったご相談もあります。

本体・部品修理以外にも、「メールの送信ができなくなった」といったメール設定、「外付けハードディスクが読み込まなくなった」といったデータ復旧などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。