【桜町】Windowsのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

富山県富山市

ご相談内容

「おたくは駅前のエリア担当されてるんです？パソコンをインターネットに繋ぐと、ウィンドウズなんですけどそのソフトが古くなって破損していることが検出されましたっていう真っ赤な警告画面が出て、指示に従ってすぐに修正してくださいっていう画面が出て。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。
お客様がお困りの現場のご住所をお聞きすると、対応地域ですのでご安心下さいとお伝えしたところ、ご安心して頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、富山市桜町のWindowsのトラブル診断に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「じゃあお願いします。はい。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時：2018年12月3日　12時0分頃

受付担当：皆川

担当から一言：お客様のお困り事を、早く、正しく把握できるよう心がけております。様々なトラブルに対応しておりますので、お困りの際はぜひお電話をお待ちしております。

作業完了日時：2018年12月4日

作業内容

指示に従って修正してくださいと警告が出るようになってしまったがどうすればいいかわからず困っているとのことでしたので、Windowsのトラブル診断にて対応致しました。

現場でお見積りをして、最適な作業内容と作業料金をご案内したところ、お客様にご納得して頂きましたので作業が決まりましたが、お客様のご都合の良い日に改めて後日作業にお伺い致しました。

12月のパソコンの作業の傾向として、富山市を含む中部地方では、今回のような指示に従って修正してくださいと警告が出るようになってしまったがどうすればいいかわからず困っているといったご相談の他、ウイルス駆除のご依頼や、マイクロソフトのサインインの仕方などがわからない、というようなご相談にもご対応しています。

ウイルス駆除のパソコントラブルをはじめ、様々なパソコンのお困りを解決致します。ウイルス駆除のパソコントラブルでは、「パソコンがウイルスに感染してしまった」というご相談や、「アカウントが乗っ取られてしまった」といったご相談もあります。

ウイルス駆除以外にも、「ノートパソコンがネットに繋がらない」といったインターネット接続、「買い換えたパソコンのメール設定がうまくいかない」といったメール設定などのパソコンのお困りにも対応しております。お気軽にご相談下さい。