生活救急車パートナー店の作業事例をご紹介。
項目内容 | 料金(税込) |
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温水器 修理 | 295,680円 |
基本料金 | 4,320円 |
合計 | 300,000円 |
兵庫県伊丹市
「そこは温水器なんかの修理の会社ですか?温水器が故障したみたいなんでね。一回見ていただけへんかなと思いましてね。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
電話をかけた業者が間違っていないか、お客様はご不安そうな様子でしたので、間違っていないということをお客様へお伝えし、まずはご安心していただくよう受付を進めました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、伊丹市の温水器の修理に対応する適切なサービススタッフをお探しし、担当者より折り返し電話のご案内をしたところ、「はいはい、どうもありがとうございますー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年11月25日 9時0分頃
受付担当:水谷
担当から一言:対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。
作業完了日時:2018年11月30日
温水器が故障したとのことでしたので、ノーリツの温水器の修理に対応致しました。
作業は後日お伺いして行いました。作業後には無事にお悩みを解消することができ、お客様も安心して頂けたご様子でした。