生活救急車パートナー店の作業事例をご紹介。
大阪府三島郡島本町
「ベランダのガラスがこないだの台風で割れまして。網戸も見てほしいんですけど。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。
お客様からお困りの状況をお聞きした後、対応ができるのかどうかお客様はご不安な様子でしたので、弊社のサービスにご対応しておりますとお伝えしたところ、安心して頂けた様子でご依頼を頂くことができました。
詳しい現場の場所と状況を確認し、三島郡島本町のすりガラスの割れ換えと網戸張替えに対応する適切なサービススタッフをお探しし、14時00分頃にお伺いできるスタッフをお手配させて頂きましたところ、「わかりました。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになりました。
受付日時:2018年9月27日 10時20分頃のお問い合わせ
受付担当:椙木
担当から一言:お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。
作業完了日時:2018年9月27日
すりガラスの割れ換えと網戸張替えに対応致しました。
現場でお見積りをして作業内容と料金についてご説明したところ、ご納得して頂けましたので見積り後すぐに作業を行いました。